续保话术（4s店续保话术）

车险续保话术

1、)续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。

2、第一， 做业务必须要熟练所有业务知识，这也是车型销售话术的基础。

3、续保的主要就在于给顾客一种尊贵感觉的同时也让他感觉是你在为他着想，咱们卖的就是服务！！主要话术自己总结，每个4S店给续保客户的政策都是不一样的。

如何提高车险续保率呢

与车商进行合作：要想提高车险，增加客户群体。最好的方法还是与车商合作，这样车主在买车之后，车商工作人员可以很好的为客户推荐相应的车险公司，给你们进行宣传和推广，比自己找客户去推销更方便，更来得容易。

如果想要提高车险续保率，最直接的办法就是降低保费或者提高折扣的力度，这种办法虽然简单直接，但是却是最有效果的一种办法。

满足需求要想消费者能够对自身所购置的车险进行续保，首先就是要满足消费者的多样化需求，这样一来，也就可以增加客户的满意度，对这份车险的信任程度也就更进一步。这样一来，也就可以提高车险续保率。

从而更好的维护客户的关系，保险公司也要根据公司的实际情况，制定相关的目标。使续保人员保持一定的专业素养，掌握续保话术中的大致思想。合理操作保险公司如果想要有效提高车险的续保率，就要按照相应的规则进行操作。

车险续保率和业务员的工资直接挂钩，那么如何才能提高车险的续保率呢？其实非常简单，日常生活中一定要注意客户的维护，节假日可以经常给顾客发去问候，给老顾客一些适当的优惠，一定要保持一个专业良好的服务态度。

想要提高车险的续保率，就一定要做好日常的维系工作，还要展现出自己的专业服务和良好的态度，最好能够给顾客一些小优惠，增加在顾客心目当中的好感。

4s店保险活动话术

)电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务中心，以回访和提醒的形式切入话题。 6)介绍本店保险服务中心的优势，主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。

及时记录与客户联系情况也就是说做好日常的工作日志，将与客户的联系情况及时记录，便于跟踪客户，促进达成率。保持与客户的沟通联系4S店平时的一些优惠活动要及时通知客户，加强与客户的联系。

而你在4S店买车的第一步就是要有三寸不烂之舌。

主要话术自己总结，每个4S店给续保客户的政策都是不一样的。永远记住，顾客的感觉最重要，不要给他一种买完保险就上当的感觉就OK了。过去，4S点是可以替客户报案，索赔，甚至可以自己拍照定损，对客户而言是很方便的。

但是如果我们是在4s店当中购买的保险，我们的维修就是在4s店当中进行，那么我们4s店当中就可以保证，我们汽车维修的过程当中，使用的百分之百都是原装原厂的配件。

续保话术续保

话不用多说，一分钟左右。也可以自己组织话术，只需突出两点：祝贺客户和介绍自己，给客户留个印象就行，目的就是为以后联系续保业务的时候，不会让客户认为太唐突。

客户：说什么事(或者是方便，不方便就说打忧了，稍后再打电话）你：我是XX保险公司客户服务部的XX，您在XX时间在我公司投保险了XX险种，现在到交费期了，保费是XX。

我马上给您报个最优惠的续保价格。 A3：我理解，但是现在咱们地区80%以上客户都是提前续保的；续保将在您今年保险到期后自动接上，绝对不会让您重复投保。

续保的主要就在于给顾客一种尊贵感觉的同时也让他感觉是你在为他着想，咱们卖的就是服务！！主要话术自己总结，每个4S店给续保客户的政策都是不一样的。

短信提示话术 xxxx店温馨提示：尊贵的车主你好，你的车险将于xx月xx日到期，为保障你的行车安全，我店已为你准备好车险资料代理续保，谢谢你的支持。