顾客心理学（顾客心理学研究的主体是）

销售心理学之巧析顾客的心理变化

※销售过程中售的是什么？答案：观念 观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。 念——信念，客户认为的事实。

心理学家认为，当听到别人叫自己名字时，人的内心会产生喜悦感和满足感。在销售过程中，你可以一而再地使用这个工具顾客是永远不会厌倦，这还可以削弱顾客的紧张心理，并缓和彼此意见的对立；同时，也会让顾客觉得你与众不同。

这就是我们所说的从众成交法。从众成交法，是指销售人员利用客户的从众心理，促使客户立刻购买产品的方法。社会心理学研究表明，从众行为是一种普遍的社会心理现象。

销售心理学:顾客心理

求实心理 求实是顾客最普遍的一种心理动机，客户在购物时，首先会要求商品具有实际的使用价值，讲究实用。

其实我们销售员本身也会有这样的心理，其心理追源于：大多数人希望自己显得很聪明能受到尊重。

做销售如何把握客户的心理 1 客户要的不是你的产品，而是你给她带来的一种安全感和确定感 在当今的市场上，很多行业都处于卖方市场。无论我们做哪一个行业，我们都会有这种感觉：同行比客户还多。其实客户买任何产品，他们都是挑人的。

销售心理学之巧析顾客的心理变化 在不同的环节，顾客的心理和期待是不同的，这些心理活动会通过一些行业变化表现出来。我把这个过程分为八段，销售八段就是针对顾客不同时期的心理进行的导购过程。

销售心理之抓住顾客的心理 身为销售人员，抓住顾客的心理是一个很关键的销售点。销售心理之抓住顾客的心理是我为大家带来的，希望对大家有所帮助。

几个销售心理学的知识 你能够为客户解决问题 客户买的不是钻，是墙上的洞，你能帮助客户解决潜在的问题，不是你的钻有多么的好看，客户才购买，是因为客户需要在墙上打洞，他需要钻，你提供的钻能够帮助他解决客观的问题。

六大顾客消费心理学介绍

1、把让顾客炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本，顾客不知道炫耀的点在哪里，你就要教给顾客。 第八：草根心理 我们都是普通人，都有想成为明星的梦想，你需要把他的潜质激发出来。

2、累赘原理——消费品的“必需品”错觉 生物学家扎哈维在“累赘原理”中说明，在自然界中，生物常常会生长出不利于生存的外形，用于吸引异性，繁衍基因。

3、周到型顾客考虑事物比较周到，是分析型和完美型的顾客。面对这类顾客时，不要急着与之成交，否则会让顾客觉得有陷阱，应该想办法取得顾客的认同，与顾客达成一致，多做细节沟通，减少顾客的疑惑。