劳卡全屋定制属于几线品牌(劳卡全屋定制是上市公司吗)

花钱买了家具后，发现安装过程与当时在店里看到的不符，告知店内人员更换。结果到货后发现不是购买的品牌商品。8月19日，位于红星美凯龙三楼的劳卡全屋定制店负责人表示，已向厂家提交申请，将更换方女士，并协商赔偿事宜。

万元以上的家具接二连三地失败

近日，渭南方女士的新家正在装修。5月5日，她在渭南红星美凯龙三楼劳卡全屋定制店花12100元订购了一套家具，包括玄关柜、酒柜、鞋柜、洗衣机上方吊柜。6月22日，商家将货物送到方女士家中并安装。但当晚，方女士发现酒柜玻璃门的安装工艺似乎和之前在店里订的不一样。

方女士说，当时在店里看到的柜子，从正面看不出来。这种安装工艺还有一个专有名称，叫做天地铰链工艺。就是那个时候看中了这个工艺，才买了这个酒柜，不过现在家里装的是普通工艺，和其他柜子没什么区别。

当天方女士问工作人员。工作人员说，下单的时候联系了品牌厂家。厂家说没货了，就装了现在的玻璃门，忘了告诉我。方女士说，她当时很生气，然后去店里找商家，商家同意给她更换。

除了酒柜的玻璃门，家里玄关柜的门也有关不上的问题。商家和设计师实地查看后，决定为方女士更换这两款有问题的商品。并保证更换的商品必须是劳卡的品牌。方女士说，8月12日，她收到了店家补办的酒柜玻璃门。

但很快，方女士发现这次送来的玻璃门上没有劳卡这个品牌的LOGO，之前有。工作人员告诉我可能是批次问题。方女士说。

方女士说，她记得老卡品牌的生产厂家地址在广东，但物流单上显示发货地址在成都，这让她很疑惑。

随后，方女士拨打劳卡全国服务热线询问此事，得知她的订单中并没有玻璃门，公司也没有在成都设立分公司。

第一次是因为没货没注意到，或者是自己发现玻璃门有问题，第二次是用别的牌子以次充好。方女士说，她觉得商家接二连三地欺骗消费者，有点不好。

店长:重新向厂家申请赔偿后再协商

8月19日下午，记者和方女士来到位于渭南高新区红星美凯龙三楼的劳卡全屋定制店。

订货时，方女士确实要求天地铰链技术，但因为厂家没有货，我们没有提前沟通就直接安装了。该店负责人表示，承诺第二次更换方女士，厂家说没货，所以用的是非劳卡品牌玻璃门。

这两起事件确实是我们工作人员的失误，我们向方女士表示歉意。该店负责人表示，8月18日，他们向厂家提交了新的玻璃门订单，但被退回。19日上午再次申请，已完成支付。

随后，该店负责人当着方女士的面，向记者出示了提交给厂家的订单信息，申请加急生产。一般情况下，玻璃门45天左右到。现在我已经申请了紧急订单。一般情况下15天到20天左右到货，会给方女士重装。

同时，该店负责人表示，目前先解决方女士家玄关柜门的问题，到货后重新安装新玻璃门，具体赔偿事宜与方女士协商。

华商报记者赵峰编辑郭李越